一个清楚而紧凑的故事可以使演讲者头脑清醒、镇静自如地进行演讲

　　优秀的演讲者一开始就会抓住观众的心。引领他们悠游于不同情节，主题和想法之间，然后以行动的号角凝聚听众的兴奋点。演讲只是演讲，不是文档。

　　请记住上述类比中用来描述一个出色的演讲者的动词：抓住、引领和凝聚。这三个动词所包含的最基本的动作要素是：管理。人是商业决策中最具决定性的因素，而管理是投资决策的第一要素。

　　人通常认为，能讲好一个商业故事的人有能力掌控大局，值得信任。你承受不起忽略任何可能影响听众的因素的代价——无论这种影响看起来可能是多么的微妙。

　　当我请你听我说的时候，你却开始向我提你的建议，你没有做我请你做的事情。

　　当我请你听我说的时候，你却开始告诉我为什么我不应该这么想，你这样就是在践踏我的情感。当我请你听我说的时候，你认为应该想办法解决我的问题，虽然这听上去有点奇怪，但是你真的很让我失望。

　　听我说!我就是想要你听我说话，不是要交谈，也不是要你做什么;就是要你听我说······

　　我可以自己去做那些，我也不是一点办法都没有了。如果你为我做那些我自己能够做也需要自己去做的事情，你只能让我感觉到自己的无能。

　　相反，如果你能够接受我真实的感觉，不管这种感觉有多不合常理都能够接受它，那么我就可以不用再去说服你相信什么了，就可以开始着手去了解这种不合理的感觉背后有什么。如果这一切都清楚了，答案也很明确了，我并不需要什么具体的建议。

　　——拉尔夫·拉夫顿医学博士