——金旗舰暖气片，温暖家居倡导者

　　心灵世界自有其理，非理智所能企及。——帕斯卡(法国哲学家、数学家及物理学家)

　　假设你的眼睛不太舒服，去看眼科医生，而他只听你说了几句话就摘下自己的眼镜给你。

　　“戴上吧，”他说，“ 我已经戴了十年了，很管用，现在送给你，反正我家里还有一副。”

　　可是你戴了之后看到的东西都扭曲了。

　　“太可怕了!”你叫道，“我什么都看不到了。”

　　“怎么会呢?”医生说，“我戴的时候很好啊，你再试试。”

　　“我试过了，”你说，“可是眼前一片模糊。”

　　“喂，你这个人怎么回事?往好处想不行吗?”

　　“那好， 现在郑重地告诉你，我什么都看不见。”

　　“我对你多好啊，”医生恼羞成怒，“真是好心不得好报!”

　　看了这个故事，感慨了吗?过去是不是也有过类似的经历?我们被开过这样的“药方”，也曾经给别人开过这样的“药方”?

　　与人沟通时，我们需要了解得更多，不能这样妄下断言。

　　“宝贝儿，跟我说说人怎么想的。我知道不容易，可我会尽量理解。”

　　“可是，妈妈，我不知道该怎么说。你一定会觉得我很傻。”

　　“不会的。告诉我吧，宝贝儿。这个世界还有谁会比妈妈更关心你呢?妈妈就是想让你开心，可你为什么不高兴呢?”

　　“那好，说实话，我不想上学了。”

　　“什么?”你科不敢相信自己的耳朵，“你说什么?你不想上学了?为让你上学，我们做了那么大的牺牲!接受教育是为你的将来打基础。如果你像你姐姐那样用功的话，成绩一定会好起来，那样你就喜欢上学了。我们跟你说过多少次了，一定要安心学习。你这个能力，可就是不愿意用功。要努力，要积极向上才行啊!”

　　沉默。

　　“说吧，跟我说说你到底是怎么想的!”

　　我们总是喜欢这样匆匆忙忙地下结论，以善意的建议快刀斩乱麻地解决问题。不愿意花时间去诊断，深入了解一下问题的症结。

　　如果要让我用一句话总结人际关系中最重要的一个原则，那就是：知彼解己。这是进行有效沟通的关键。

　　【你真的听懂了吗】

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