从2019年到2020年已经4个多月了，但这并不意味着供暖工作已经全部结束。如何抵扣和退还去年的供暖费？如何在新的一年里面修复热力管道？徐州市民很担心。北京暖气片小编今日从徐州市住房和城乡建设局热工监管处相关人员了解到。

　　你家今年暖气费抵扣、退还、缴纳多少？徐州市发布相关通知

　　市热力监管处：

　　按“天数”核减，抵扣下一年度暖气片采暖费，关于暖气费如何抵退问题，北京暖气片小编从市住建局热力监管处处长了解到。他介绍，今年退费工作将按有关政策执行，

　　即以“天数”为单位核减费用。

　　核减费用将抵扣下一年度采暖费。若暖气片采暖户存在销户或不打算再使用暖气的情况，可申请将核减费退还至银行卡。对于采取三方供暖服务的采暖户，退费工作由具体的转供方（如物业、业委会、社区或办事处）来处理。

　　“所退费额虽说具体到每一个用户数额不大，但与老百姓的切身利益密切相关，为此我们也把供热退费纳入监管内容，欢迎用热居民对供热企业的退费工作进行监督，市县两级的供热主管部门将会及时受理相关投诉，依法依规帮助解决问题。”

　　就暖气抵退工作具体进展以及热力管线检修问题

　　从整体来说，本采暖季供热整体安全稳定。疫情期间考虑用户居家隔离，管网整体温度上调1-2℃，保证了居民供暖质量。

　　当然也有意外情况出现，如2月23日17时响山路山水康桥小区南侧因市政施工将蒸汽管道挖断，支线停运。“对于类似供暖季发生问题的线路，公司都有详细的统计备案。供暖结束后，公司检修队伍将根据统计的信息，针对阀门损坏、补偿器故障、内漏等问题对所有线路进行维修和保养。”徐州供暖企业办公室工作人员说。

　　同时，针对因热力公司原因造成的晚供、少供暖气退费问题，目前公司已核算完毕，按天核减至本采暖季用暖用户的供热缴费卡中，核减费用将抵扣下一年度采暖费。用户可携带供热缴费卡至各服务大厅查询。