每年冬天，供暖都成为供热话题。但一些供热公司服务不善，存在供暖滞后、温度不达标、维修通道不畅通、维修不及时等问题。每一个采暖期都会引发居民与供热企业的博弈。“相关职能单位能否在用户中开展民意调查，把不满、不信任、服务质量差的供暖企业一网打尽，让有能力、有责任、有责任、有勇气的热点企业接手？”

　　牡丹江供暖乘次不齐引众怒人大代表、政协委员建议建言

　　微信用户“洋洋”说，她家住江南某高层住宅楼一楼，常年供暖不达标，只能用棉衣和几个“小太阳”包裹取暖。找热力企业测量温度，但每次工作人员不给他看温度测量结果，家里的情况一直没有解决。“居民质疑供暖服务时，公司派人测量温度，但温度是否达标仍是公司说的话。“她希望有关职能部门加强监管，建立第三方供热测温机构，对温度不达标的供热企业进行严厉处罚，确保居民用热的权力和公平。

　　暖气片小编了解到，一些供热企业并非“个别”现象，引起了人大代表、政协委员的关注。政协委员表示，目前牡丹江市部分居民小区供暖质量参差不齐，室温达不到规定标准或室温不稳定。今年一些供热企业与居民发生冲突的消息不时传出，对城市形象造成不良影响。尽管一些供热企业事后在媒体上公开道歉，但人们希望的是在寒冬里住上温暖的房子，而不是一句道歉的话。

　　人大代表、政协委员建议有关职能部门完善供热测温制度，采取地方法律法规，建立仲裁机构，赋予测温权。加强监管，建立有效的群众24小时供暖热线，公开监管部门举报电话。同时，在供热监管工作中，坚持定期抽查供热站供热运行情况，走访固定测温点等热用户，及时了解和确认热用户室温，妥善解决用户提出的问题，从源头上解决问题..