据北京气象站预报，北京本市11月14日前后有两次冷空气活动，气温大幅度下降。铜铝复合暖气片小编从市城市管理委员会供热办公室获悉，2019年至2020年采暖季正式供暖时间提前至11月14日0时，居民室温必须达到18℃的标准。同时，自当日起，公共服务热线和城市供热服务管理平台将逐一对不符合供暖温度的投诉进行投诉，并督促整改落实并纳入考核中。

　　北京提前开始供暖同时北京供暖投诉电话也同时开通

　　比今冬正式供暖时间提前一天

　　凌晨，北京迎来一波冷空气，受其影响，白天出现北风四点五左右，阵风八点左右。气温也出现“悬崖峭壁”下降，比前期下降8～12℃。强风蓝预警和寒潮蓝预警同时生效。入夜后，本市最低气温首次降至冰点以下。

　　据北京专业气象台预报，11月14日前后，北京将有两次冷空气活动，气温将有较大幅度下降。根据北京市政府工作安排，2019年至2020年供暖季正式供暖时间提前一天。11月14日零时起，全市锅炉房必须达到供暖标准，居民家庭室温不低于18℃。

　　为了为提前供热做好准备，市城管委员会于11月13日上午向城市管理部门和各区供热单位发出通知，要求继续开展点火试验运行，逐步升温，加强设备调试和检查，消除安全隐患。同时，电网调度部门要按照“热转电”的原则，在保证电力安全运行的前提下，平衡供热和用电需求，确保供暖季节供热的安全稳定。

　　室温不达标可打投诉电话

　　今年，"带到办公室"首先与供暖投诉联系在一起。北京市城市管理委员会供热办公室主任王爱民介绍，从11月14日零时起，公共服务热线和城市供热服务管理平台将对供暖温度不合格进行逐一投诉，督促整改并纳入考核。

　　鉴于公共服务热线工作秩序不尽人意，市市政管理委员会要求供热单位认真分析原因，认真纠正运行管理和服务态度方面的问题。同时，供热主管部门将针对重点突出问题，及时约谈和曝光相关供热单位，加大考核力度。铜铝复合暖气片小编了解到，除了丰台和顺义区以外。对于居住在这些地区的居民，即使供暖单位不是北京市供热集团，也可以拨打热线反映问题。供居民查阅的供热问题更加方便。此外，市城市管理委员会还在其官方网站上公布了各区供热管理部门和供热站的服务电话。

　　北京热力新增3座尖峰锅炉

　　今年，北京热工集团的采暖面积为38.8亿平方米，用户总数为230万人。为确保低温应急，今年北京热电集团在原有左家庄、双榆树、方庄、西马建峰供热厂的基础上，新增北辰、宝能、华家地3座高峰供热厂作为高峰热源，新增供热能力986兆瓦。

　　据报道，7峰热电厂32台锅炉的供热能力可达2494MW，进一步增强了城市热网的供热防护能力。进入供暖季前，北京供热集团已对自己的供热高峰厂进行了全面检查和调试。如遇强降温天气，热网水力条件不平衡，及时启动调峰，确保居民室温达标。同时，为了保证城市子中心的供热服务，北京热动力集团促进了能源站和5号锅炉房的建设和锅炉房和小型锅炉房的建设等采暖资源的集成，以提高服务保障能力。同时，规划6座调峰热源厂，进一步完善热电联产系统。

　　此外，为了对可能的突发故障有影响，今年10月，北京热动力集团进入了临时状态，由200人组成的专门供暖和救援小组随时待命，配备足够的应急修复材料和紧急维修工具，以确保应急救援随时投入运行。