市民张女士：我家在省城北张村裕丰花园小区有一套房子，因为小区邻近的路还没修好，公交车等有关设备也不健全。交房后，咱们一直没有装饰，也没过去住。近来，物业公司告诉咱们交今年冬天的取暖费，并且是要交全款。我家里没有装饰，连暖气片都没安，凭什么让咱们交全款。物业公司的做法对吗?

　　记者查询张女士说裕丰花园小区的状况对比特别，因为好多人都嫌开发商装的铸铁暖气片不好看，在装饰时要把原有的暖气片拆掉，所以，开发商就在交房前，和居民协商，不安暖气片，把暖气片的钱退给咱们。因此，小区里不少没装饰的居民家底子没有暖气片，如今，小区入住的居民需求供暖，物业公司需求咱们这些没入住的用户也交全额暖气费，咱们当然觉得不合适。

　　11月24日上午，记者来到了裕丰花园小区，采访了物业公司的尚司理和李副司理。尚司理说，是不是供暖，如何收费，他们物业公司酌量了好久，如今这个计划也是和总公司商议后，勉强定下来的，主要是入住率太低，致使收费和供暖产生了敌对。

　　据了解，裕丰花园小区是2011年3月交房的，依照其时开发商和业主的约好，板式多层楼应该在一年之内完结装饰，高层应该在两年之内完结装饰。这样，在2012年的供暖季到来前，就应该能到达供暖需求的入住率。可是，因为小区周边设备不配套，许多居民迟迟没有装饰入住，直到如今，入住率还没有超越 50%。尚司理说，依照政府的规定，入住率未超越80%，是能够不送暖的，但入住的居民一定需求送暖，否则咱们也不想惹这个麻烦事。据尚司理说，这个小区里，不少业主都不止有这一套房子，所以许多人并不急着来这儿住。假如等到入住率到达80%再供暖，恐怕五六年都等不齐。

　　确定了要供暖，小区物业想了多个计划，比方低温供暖、逐楼供暖等。但入住居民和没有入住的居民混在一同，入住居民需求供暖作用有必要到达政府标准，没入住居民不想交钱，双方的态度是敌对的，哪个计划都行不通。

　　是不是能依照新标准，对停暖用户只征收50%的热费?李副司理说，他们也想依照政府需求，对停暖用户只征收50%的热费，但因为没有入住的业主太多，回收的费用底子无力保持烧锅炉的开支，所以不管是不是入住，家里有没有装暖气片，今年咱们都要全额收取暖气费，也期望经过这样能推进居民赶快入住。

　　尚司理说，为了供温暖收费，他们也很苦恼，入住的居民想过个暖冬，没入住的居民又不想交钱，咱们真的很尴尬，也期望咱们帮咱们想个好办法。