张女士手里一直拿着一张写满了电话号码的小纸条，这些电话包括小区热力中转站的2个电话、物业的电话，以及相关的热线电话。张女士说，从今年正式供暖开始，家里的暖气一直不热，这让她很苦恼，她也因此犯了坐骨神经痛的毛病。晚上睡觉盖着一床鸭绒被，一床九孔被，再盖上棉袄还是觉得冷。无奈之下，她开始拨打各路电话，虽然上门维修的师傅态度特别好，几次上门来查看，但最终都没有把暖气修好。物业的工作人员也很帮忙，给找到了16楼暧气管道截门的位置，放水的时候把15层住户淹了，人家也没说什么。但是大家态度再好，也换不来热乎气啊，现在家里做饭烧水都不敢开排风机，可得把这点热乎气留住了。