一位二次装修的业主介绍说：“十几年前，第一次装修，下了狠心去买木地板。那个时候算是奢侈了啊！但是不懂得木地板里面有很多学问啊，装修好后，住着觉得问题很多啊，比如：靠近卫生间的地方返潮啊，几年之后，房间里有些地方出现缝隙、变形等等，搞得家里修修补补，不得安宁。所以，这次装修是做足功课，网上看好信息才来选的。地板当然还是要选实木的，毕竟装修好看上去档次是不一样的。但是现在选木地板的角度不同了，要看取材、工艺、铺装流程、服务等等。特别是售后服务啊！这个很重要的。”被问及是否知道泛美这个品牌时，他表示：“网上有看到过，做实木地板很顶级的，我今天也是要去看看的。”