我公司针对供暖前、供暖期间、停暖前、停暖期间等不同时期的正确使用和保养散热器，已经建立了完善的售后及暖能知识服务体系：

　　1.在供暖前、供暖期间、停暖前、停暖期间等不同时期，通过手机微短信的方式，温馨提示用户该注意事项，例如在非供暖期间要满水保养，因此必须在停暖前将散热器进出水阀门关闭，这对于延长散热器的使用寿命至关重要。关闭阀门要到位，须分清楚球阀、闸阀、截止阀，等信息。

　　2.针对对采暖知识缺乏的用户开通了网上知识问答，例如，怎么选购散热器、散热器安装有哪些步骤、采暖出现故障该怎么解决等。

　　3. 依托经销商和消费者广泛联系，单独开通了电话，时提供技术指导，发现问题及时解决。