楼上楼下邻居们家里都热，就我家室内温度低，这是什么原因？又该怎么办呢？温度不达标，可以退费吗？下面跟随金金一起来了解一下吧。

关键词：楼上楼下暖气都热就我家不热

楼上楼下邻居们家里都热，就我家室内温度低，这是什么原因？

同一栋楼内，一部分房间热，一部分房间不热，或者楼上热楼下不热，这种现象主要出现在建设时间比较长的老楼房。一栋楼里个别用户温度低，原因也比较多。

一个可能是房屋保温不好，墙体、门窗保温差，摸暖气很热，但室内温度低，这是因为楼体不能保持住暖气散发的热量造成的；

再次，个别用户私接乱改也是造成低温的一个重要原因，比如把挂壁式的供热改成地热、把原来在客厅的暖气片移放到阳台去了，这些都会影响暖气循环；

还有可能就是暖气片结垢或有淤积物堵塞，造成循环障碍。

放了挺多暖气水，咋还是热不上来？

有的用户觉得暖气不热，觉得放点水就能热，还有的用户就想放暖气中的热水作家用。

岂不知这些做法是十分错误而且具有危害的。这是因为，管网里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学药品，成本造价高，含有除锈物质，不能用于生活用水。另外，用户放热水的同时，系统就必须加入相同数量的凉水，再将凉水加热到供暖温度，泄放循环水容易导致系统亏水或形成气塞，导致暖气越放越凉。

扩展知识：采暖用户室内温度未达到合同约定标准的，如何退费？

供热室内温度标准是如何规定的？

《北京市供热采暖管理办法》第十二条规定：采暖期内，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，供热单位应当保证住宅用户卧室、起居室（厅）的室温符合现行国家住宅设计规范的温度要求，但因突发事件或者用户责任影响正常供热采暖的除外。

《北京市居民供热采暖合同（按面积计费版）》明确了：采暖期内，在正常天气情况下，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅，乙方应当保证甲方卧室、起居室的温度不低于18℃；未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅，当室外日平均气温在－7℃以上时，卧室、起居室温度应当不低于18℃，当室外日平均气温在－7℃以下、－9℃以上（含）时，卧室、起居室温度应当不低于16℃。

室内温度未达到合同约定标准的，退费额如何计算？

《北京市供热采暖管理办法》第十四条规定：供热单位和用户对室温是否达标存在争议的，可以委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测。

《北京市居民供热采暖合同（按面积计费版）》明确了：经供、用热双方共同确认或者第三方检测机构认定，采暖用户卧室、起居室室内温度未达到合同约定标准的，应当退还相应的采暖费，并承担其他相应责任。

退费额=日热费单价×温度未达到约定标准的卧室、起居室建筑面积×温度未达到约定标准的天数×退费比例

日热费单价=采暖费总额/（本采暖季法定供热天数×计费建筑面积）

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